Support
Eng
Problem att logga in?
Vissa användare har upplevt problem med att logga in. Detta beror på en uppdatering som vi nu har åtgärdat. För att komma runt problemet kan ni behöva starta om appen (swipea bort den och öppna igen - Guide: Hård Omstart 🔗 )
Tack för tålamodet och självklart är supporten öppen om ni ändå inte får till det.
Problem att logga in?
Vissa användare har upplevt problem med att logga in. Detta beror på en uppdatering som vi nu har åtgärdat. För att komma runt problemet kan ni behöva starta om appen (swipea bort den och öppna igen - Guide: Hård Omstart 🔗 )
Tack för tålamodet och självklart är supporten öppen om ni ändå inte får till det.
Get Started
Copy Link
Copy Link
Welcome! 👋
Here we’ve gathered some useful tips to keep in mind as you get started with StoreSprint
– a tool designed for those of us at the heart of operations!
Download StoreSprint to mobile devices
When working at the heart of operations, flexibility and mobility are key, and this requires mobile devices. The more team members in the store who have easy access to the tool, the more efficiently it can be used.
StoreSprint is also available as a web version for computers. Access it through your browser: www.storesprint.app
Which Devices Are Supported?
StoreSprint is available for download on iOS (iPhone and iPad) and most Android devices (Phones, Tablets, and Handheld Devices from brands like Zebra, Datalogic, and Honeywell).
Recommended OS Versions:
• iOS: Version 15 or later
• Android: Version 11 or later
När vi jobbar mitt i driften vill vi vara så flexibla och mobila som möjligt, och det kräver mobila enheter. Ju fler i butiken som har enkel tillgång till verktyget, desto mera effektivt kan vi jobba med det.
StoreSprint finns också för dator som webversion. Från webbläsaren: www.storesprint.app
På vilka enheter fungerar det?
StoreSprint finns tillgängligt att ladda ner till iOS (iPhone och iPad) och de flesta Android-enheter (Telefoner, Surfplattor och Handdatorer från t.ex. Zebra, Datalogic och Honeywell).
Rekommenderad OS-version:
iOS ≥15
Android ≥11
Download StoreSprint to mobile devices
When working at the heart of operations, flexibility and mobility are key, and this requires mobile devices. The more team members in the store who have easy access to the tool, the more efficiently it can be used.
StoreSprint is also available as a web version for computers. Access it through your browser: www.storesprint.app
Which Devices Are Supported?
StoreSprint is available for download on iOS (iPhone and iPad) and most Android devices (Phones, Tablets, and Handheld Devices from brands like Zebra, Datalogic, and Honeywell).
Recommended OS Versions:
• iOS: Version 15 or later
• Android: Version 11 or later
När vi jobbar mitt i driften vill vi vara så flexibla och mobila som möjligt, och det kräver mobila enheter. Ju fler i butiken som har enkel tillgång till verktyget, desto mera effektivt kan vi jobba med det.
StoreSprint finns också för dator som webversion. Från webbläsaren: www.storesprint.app
På vilka enheter fungerar det?
StoreSprint finns tillgängligt att ladda ner till iOS (iPhone och iPad) och de flesta Android-enheter (Telefoner, Surfplattor och Handdatorer från t.ex. Zebra, Datalogic och Honeywell).
Rekommenderad OS-version:
iOS ≥15
Android ≥11
Choosing the Right Screen
Finding the right screen can be tricky, but we’ve tested and identified reliable options we confidently recommend.
Buying a Screen from StoreSprint
When purchasing a screen directly from StoreSprint, you’ll receive a high-quality screen at a competitive price. It includes:
• Wall mount
• Shipping guarantee
• Preconfigured settings: Automatic on/off functionality that connects directly to StoreSprint and your digital dashboard, eliminating the need for manual setup or a remote control.
Options include standard or touch screens, available in sizes ranging from 43” to 75”.
To order, contact:
• Email: support@storesprint.app
• Phone: +46 10 147 90 12
Buying from a Third Party
You’re welcome to purchase hardware from a third party, but we strongly recommend checking the model with us before making a purchase. For screens not on our recommended list, we cannot guarantee operational reliability.
For more details, contact: support@storesprint.app
Installation
Your screen will need:
1. Power and network connections (a wired connection is generally recommended).
2. Wall mounting in a suitable location.
If needed, we offer a complete installation service, including mounting, configuration, and cable management. When you order installation from us, we provide a full warranty covering delivery and setup. Installation costs include labor and materials based on subcontractor pricing.
For installation inquiries, contact: support@storesprint.app
If you prefer to save costs, self-installation is also a great option!
Using an Existing Screen
If you already have a screen, please note that we cannot guarantee operational reliability. However, you can still try the following:
• Access your dashboard through https://www.storecast.app using the screen’s built-in browser (if available).
• Alternatively, connect the screen to an external media player (e.g., a computer) via an HDMI cable.
For further assistance, feel free to reach out!
Skärmar är en djungel som det är väldigt lätt att gå fel i. Vi har ett antal testade och välbeprövade skärmar som vi rekommenderar.
Köpa skärm från StoreSprint
Om ni köper skärm från oss på StoreSprint, så levererar vi bra skärmar till ett riktigt bra pris med väggfäste, fraktgaranti och förkonfigurerade med automatisk på- och avstängning som går direkt till StoreSprint och er digitala styrtavla så att ni slipper handpåläggning och hålla reda på en fjärrkontroll. Ni kan välja mellan en standardskärm, eller en med Touch i allt ifrån 43’’ upp till 75’’. Kontakta support@storesprint.app eller ring till +4610 147 90 12, för att göra en beställning.
Köpa från tredjepart
Ni kan såklart välja att köpa hårdvara från tredjepart, men då rekommenderar vi starkt att ni stämmer av modell med oss innan köp. Vid köp av modell som inte finns med på vår rekommenderade lista så kan vi inte garantera driftsäkerheten. Kontakta support@storesprint.app för mer information.
Installation
Skärmen behöver ström- och nätverksanslutning (generellt sett rekommenderar vi kabelanslutning), samt montering av väggfäste på lämplig plats. Vid behov så erbjuder vi installation av skärm inklusive montering, konfiguration och kabeldragning. Om ni beställer installation av oss erbjuder vi helhetsgaranti kopplat till leverans och installation, och fakturerar för arbetstimmar och material enligt underleverantörers prisbild. Kontakta support@storesprint.app för mer information.
Om ni vill spara pengar går det utmärkt att sköta installation på egen hand också.
Nyttja befintlig skärm
Om du har en egen skärm kan vi tyvärr inte garantera driftsäkerheten. Vill du ändå prova, kan man komma åt tavlan via www.storecast.app, på skärmens egna webbläsare (om det finns en sådan), alternativt ansluta skärmen till en extern mediaspelare (t.ex. en dator) via HDMI-kabel.
Choosing the Right Screen
Finding the right screen can be tricky, but we’ve tested and identified reliable options we confidently recommend.
Buying a Screen from StoreSprint
When purchasing a screen directly from StoreSprint, you’ll receive a high-quality screen at a competitive price. It includes:
• Wall mount
• Shipping guarantee
• Preconfigured settings: Automatic on/off functionality that connects directly to StoreSprint and your digital dashboard, eliminating the need for manual setup or a remote control.
Options include standard or touch screens, available in sizes ranging from 43” to 75”.
To order, contact:
• Email: support@storesprint.app
• Phone: +46 10 147 90 12
Buying from a Third Party
You’re welcome to purchase hardware from a third party, but we strongly recommend checking the model with us before making a purchase. For screens not on our recommended list, we cannot guarantee operational reliability.
For more details, contact: support@storesprint.app
Installation
Your screen will need:
1. Power and network connections (a wired connection is generally recommended).
2. Wall mounting in a suitable location.
If needed, we offer a complete installation service, including mounting, configuration, and cable management. When you order installation from us, we provide a full warranty covering delivery and setup. Installation costs include labor and materials based on subcontractor pricing.
For installation inquiries, contact: support@storesprint.app
If you prefer to save costs, self-installation is also a great option!
Using an Existing Screen
If you already have a screen, please note that we cannot guarantee operational reliability. However, you can still try the following:
• Access your dashboard through https://www.storecast.app using the screen’s built-in browser (if available).
• Alternatively, connect the screen to an external media player (e.g., a computer) via an HDMI cable.
For further assistance, feel free to reach out!
Skärmar är en djungel som det är väldigt lätt att gå fel i. Vi har ett antal testade och välbeprövade skärmar som vi rekommenderar.
Köpa skärm från StoreSprint
Om ni köper skärm från oss på StoreSprint, så levererar vi bra skärmar till ett riktigt bra pris med väggfäste, fraktgaranti och förkonfigurerade med automatisk på- och avstängning som går direkt till StoreSprint och er digitala styrtavla så att ni slipper handpåläggning och hålla reda på en fjärrkontroll. Ni kan välja mellan en standardskärm, eller en med Touch i allt ifrån 43’’ upp till 75’’. Kontakta support@storesprint.app eller ring till +4610 147 90 12, för att göra en beställning.
Köpa från tredjepart
Ni kan såklart välja att köpa hårdvara från tredjepart, men då rekommenderar vi starkt att ni stämmer av modell med oss innan köp. Vid köp av modell som inte finns med på vår rekommenderade lista så kan vi inte garantera driftsäkerheten. Kontakta support@storesprint.app för mer information.
Installation
Skärmen behöver ström- och nätverksanslutning (generellt sett rekommenderar vi kabelanslutning), samt montering av väggfäste på lämplig plats. Vid behov så erbjuder vi installation av skärm inklusive montering, konfiguration och kabeldragning. Om ni beställer installation av oss erbjuder vi helhetsgaranti kopplat till leverans och installation, och fakturerar för arbetstimmar och material enligt underleverantörers prisbild. Kontakta support@storesprint.app för mer information.
Om ni vill spara pengar går det utmärkt att sköta installation på egen hand också.
Nyttja befintlig skärm
Om du har en egen skärm kan vi tyvärr inte garantera driftsäkerheten. Vill du ändå prova, kan man komma åt tavlan via www.storecast.app, på skärmens egna webbläsare (om det finns en sådan), alternativt ansluta skärmen till en extern mediaspelare (t.ex. en dator) via HDMI-kabel.
How do I get the latest version of the app?
StoreSprint updates automatically in the background, so you don’t need to take any action. In rare cases, you can manually update to ensure you have the latest version. Simply follow the steps below.
Smartphone and Tablet (iOS & Android)
Visit App Store (iOS) or Google Play (Android) and Check if an update is available.
💡 Tip: Enable automatic updates in your app store to ensure updates happen continuously.
Force smaller updates by restarting the app.
Open StoreSprint.
Restart the app*
If necessary: Wait 30 seconds inside the app and restart again.
📱 How to restart the app on your device:
iOS: Double-click the home button or swipe up from the bottom (depending on the device) to open the app switcher. Swipe up on the app to close it, then reopen it from the home screen.
Android: Tap the square button or swipe up from the bottom to open the app switcher. Swipe away the app, then reopen it from the app list.
StoreCast/TV
• Updates automatically once per day.
• Updates when the screen or browser is restarted.
Browser/Computer (www.storesprint.app)
• The browser version updates automatically every time you refresh the browser window. 🔄
StoreSprint uppdateras automatiskt i bakgrunden utan att du behöver göra någonting. I undantagsfall kan man uppdatera manuellt för att säkerställa att man har den senaste versionen. Allt man behöver göra då är att följa stegen nedan.
Smartphone och surfplatta (iOS & Android)
Gå in på App Store (iOS) eller Google Play (Android) och kontrollera om det finns en ny uppdatering tillgänglig
💡 Tips: Slå på automatiska uppdateringar i din app-butik så sker dessa uppdateringar löpande
Tvinga fram mindre uppdateringar genom omstart.
Öppna StoreSprint
Starta om appen*
Vid behov: Vänta 30 sek inne i appen och starta om* igen
📱 Så här startar du om appen på din enhet:
*iOS: Dubbelklicka på hemknappen eller svep uppåt från botten (beroende på enhet) för att öppna appväxlaren. Svep uppåt på appen för att stänga den och öppna den sedan igen från hemskärmen.
*Android: Tryck på fyrkantsknappen eller svep uppåt från botten för att öppna appväxlaren. Svep bort appen och öppna den igen från applistan.
StoreCast/TV:
Uppdateras automatiskt en gång per dag.
Uppdateras vid omstart av skärmen eller webbläsaren.
Webbläsare/Dator (www.storesprint.app):
• Webbläsarversionen uppdateras automatiskt varje gång du uppdaterar webbläsarfönstret. 🔄
How do I get the latest version of the app?
StoreSprint updates automatically in the background, so you don’t need to take any action. In rare cases, you can manually update to ensure you have the latest version. Simply follow the steps below.
Smartphone and Tablet (iOS & Android)
Visit App Store (iOS) or Google Play (Android) and Check if an update is available.
💡 Tip: Enable automatic updates in your app store to ensure updates happen continuously.
Force smaller updates by restarting the app.
Open StoreSprint.
Restart the app*
If necessary: Wait 30 seconds inside the app and restart again.
📱 How to restart the app on your device:
iOS: Double-click the home button or swipe up from the bottom (depending on the device) to open the app switcher. Swipe up on the app to close it, then reopen it from the home screen.
Android: Tap the square button or swipe up from the bottom to open the app switcher. Swipe away the app, then reopen it from the app list.
StoreCast/TV
• Updates automatically once per day.
• Updates when the screen or browser is restarted.
Browser/Computer (www.storesprint.app)
• The browser version updates automatically every time you refresh the browser window. 🔄
StoreSprint uppdateras automatiskt i bakgrunden utan att du behöver göra någonting. I undantagsfall kan man uppdatera manuellt för att säkerställa att man har den senaste versionen. Allt man behöver göra då är att följa stegen nedan.
Smartphone och surfplatta (iOS & Android)
Gå in på App Store (iOS) eller Google Play (Android) och kontrollera om det finns en ny uppdatering tillgänglig
💡 Tips: Slå på automatiska uppdateringar i din app-butik så sker dessa uppdateringar löpande
Tvinga fram mindre uppdateringar genom omstart.
Öppna StoreSprint
Starta om appen*
Vid behov: Vänta 30 sek inne i appen och starta om* igen
📱 Så här startar du om appen på din enhet:
*iOS: Dubbelklicka på hemknappen eller svep uppåt från botten (beroende på enhet) för att öppna appväxlaren. Svep uppåt på appen för att stänga den och öppna den sedan igen från hemskärmen.
*Android: Tryck på fyrkantsknappen eller svep uppåt från botten för att öppna appväxlaren. Svep bort appen och öppna den igen från applistan.
StoreCast/TV:
Uppdateras automatiskt en gång per dag.
Uppdateras vid omstart av skärmen eller webbläsaren.
Webbläsare/Dator (www.storesprint.app):
• Webbläsarversionen uppdateras automatiskt varje gång du uppdaterar webbläsarfönstret. 🔄